Über 250 Millionen Fahrgäste

Neuer Fahrgastrekord bei Hamburger S-Bahn in 2011

Die S-Bahn Hamburg punktete laut Kundenbefragung bei den Fahrgästen in Sachen Pünktlichkeit, Sauberkeit und Sicherheit.

Die S-Bahn Hamburg freut sich über einen neuen Fahrgastrekord: Über 250 Millionen Fahrgäste sind im letzten Jahr mit den Zügen der S-Bahn gefahren. Allein zum Hamburg Airport (Flughafen) haben im letzten Jahr rund 5 Millionen Fahrgäste die S-Bahn genutzt. Dies sind 400.000 Fahrgäste mehr als 2010.

Pünktlichkeit und Sauberkeit

Trotz des harten Winters Anfang 2011 waren im Jahresdurchschnitt 95,4 Prozent aller S-Bahnen pünktlich. Erstmals seit Einführung des Qualitätssteuerungsverfahrens durch den HVV in 2008 wurde damit in 2011 die vorgegebene Pünktlichkeitsquote von 94,7 Prozent übertroffen. Im Rahmen der Kunden- und Qualitätsoffensive wurden in 2011 rund eine Million Euro zusätzlich für mehr Sauberkeit und Sicherheit investiert, was sich größtenteils auch in den Kundenmeinungsumfragen der Hamburger S-Bahn widerspiegelt. Im Rahmen einer Sicherheitspartnerschaft konnte die Zahl des Sicherheitspersonals im S-Bahn-Netz in 2011 um 20 Prozent auf 270 Sicherheitskräfte ebenfalls gesteigert werden.

Geschäftsführung der S-Bahn Hamburg zu Fahrgastrekord

Kay Uwe Arnecke, Sprecher der Geschäftsführung der S-Bahn Hamburg: „Wir freuen uns über die wachsenden Fahrgastzahlen und die positiven Ergebnisse der HVV-Kundenbefragung. Es zeigt sich, dass unsere Kunden- und Qualitätsoffensive sowie unsere Sicherheitspartnerschaft nachhaltig wirken.“

Ein echter Hingucker in der S-Bahn Fahrzeugflotte ist seit diesem Monat ein Rocky-Zug, der speziell von außen zur Weltpremiere von Rocky – Das Musical gestaltet wurde