Radio Hamburg

Diese Regelung gilt es in den USA

Live Nation: Rückerstattung von Tickets

Konzertticket, Ticket, Konzert, Tickets, Shutterstock

In den USA haben Live Nation Kunden 30 Tage Zeit, sich zu entscheiden, ob sie den Preis erstattet haben wollen.

Was passiert mit den Ticket-Kosten für ausgefallene Konzerte und Shows? Der Konzert-Gigant Live Nation hat für die amerikanischen Kunden nun eine Regelung gefunden und Details bekannt gegeben. Wie sieht es in Deutschland aus?

Am Wochenende veröffentlichte der Konzert-Gigant Live Nation einen Plan, wie Kunden ihr Geld zurückbekommen. So sollen Inhaber, die ihre Karte über Live Nation gekauft haben, automatisch eine Rückerstattung für die abgesagt Veranstaltung.

Programm "Hero Nation" gestartet

Alternativ haben Käufer 30 Tage Zeit, sich für eine Rückerstattung zu entscheiden, die sie dann als 150-Prozent-Gutschrift für den Kauf zukünftiger Tickets verwenden können. Hat in den USA jemand 200 US-Dollar für Tickets ausgegeben und zieht diese Option, bekommt er für zukünftige Veranstaltungen eine Gutschrift von 300 US-Dollar. Das Programm trägt den Titel "Hero Nation" und soll zusätzlich Mitarbeiter des Gesundheitswesens mit künftigen Eintrittskarten versorgen, die Live Nation weitergibt.

30 Tage Zeit, sich zu entscheiden

"Wenn Sie Karten für eine Show haben, die verschoben wurde, können Sie Ihre Rückerstattungsoption wählen, sobald das neue Datum bekannt gegeben wurde. Wenn seit der Verschiebung einer Show 60 Tage vergangen sind und kein neuer Termin bekannt gegeben wurde, öffnet sich zu diesem Zeitpunkt das 30-Tage-Fenster für Rückerstattungen. Dies ist eine der wichtigsten Änderungen in der aktualisierten Richtlinie. Sie können den Veranstaltungsstatus von Live Nation überprüfen, um den aktuellen Stand der Konzerte zu sehen, die geplant waren“, schreibt Live Nation auf seiner Website.

Was gilt für den deutschen Markt?

Ob deutsche Kunden eine ähnliche Option haben oder wie hier das Verfahren ist, ist aktuell noch nicht bekannt. Hier gibt es von Live Nation noch keine Infos.