01. Oktober 2026 – Isabell Wüppenhorst
Um seinen Passagieren noch mehr Flexibilität und Informationen zu bieten, erweitert der Hamburg Airport sein Serviceangebot. Dazu gehören mehr Self-Bag-Drop-Automaten, Hybrid-Schalter und Ansagen in mehreren Sprachen.
- Hamburg Airport investiert 1,7 Millionen Euro in 22 flexible Hybrid-Check-in-Schalter mit Self-Bag-Drop-Funktion.
- Der Self-Bag-Drop am Flughafen Hamburg wird künftig von 14 Airlines inklusive Turkish Airlines und Wizz Air angeboten.
- Neue Gate-Ansagen liefern Informationen am Gate im Hamburg Airport künftig in sechs Sprachen.
Der Hamburger Flughafen baut sein Serviceangebot für Reisende weiter aus. Insgesamt 22 der 90 Check-in-Schalter werden zu flexiblen Hybrid-Schaltern umgebaut. Je nach Bedarf können die Schalter künftig entweder von Airline-Mitarbeitern genutzt oder als automatische Gepäckaufgabe eingesetzt werden. Für die Umrüstung investiert Hamburg Airport rund 1,7 Millionen Euro.
Für Passagiere bedeutet das vor allem mehr Flexibilität bei der Gepäckaufgabe. Wer bereits online eingecheckt hat und über eine gültige Bordkarte verfügt, kann sein Gepäck am Self-Bag-Drop-Automaten unabhängig von den Öffnungszeiten eines klassischen Airline-Schalters aufgeben.
Self-Bag-Drop-Service wird in Hamburg von zwölf Fluggesellschaften angeboten
Der Self-Bag-Drop-Service wird am Hamburger Flughafen derzeit von zwölf Fluggesellschaften angeboten. In den kommenden Wochen sollen auch Turkish Airlines und Wizz Air an das System angeschlossen werden. Damit können künftig weitere Reisende ihre Koffer selbstständig und ohne Unterstützung am klassischen Check-in-Schalter aufgeben.
Auch an den Gates wird das Informationsangebot erweitert. Der Flughafen führt neue Ansagesysteme ein, mit denen wichtige Boarding- und Abfluginformationen in insgesamt sechs Sprachen ausgegeben werden können. Neben Deutsch und Englisch sind Ansagen künftig auch auf Französisch, Italienisch, Türkisch und Spanisch möglich.
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Foto: Bloomicon / Shutterstock.com
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