09. Dezember 2020 – Stefan Angele
Probleme bei Login, Passwort und Co.
Ihr habt Fragen oder Probleme mit eurem Login auf radiohamburg.de? Dann werdet ihr hier fündig. Hier beantworten wir euch die wichtigsten Fragen rund zum Login-Probleme, Passwortänderungen oder Widerruf euer Datennutzungen.
Ich will meine Daten ändern:
Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist es uns leider selbst nicht möglich deine persönlichen Daten zu ändern. Du kannst deine Daten aber jederzeit selbst bearbeiten. Folge dazu einfach diesem Link: https://quantyoo.de/account/edit
Melde dich dort zuerst mit deinen Zugangsdaten an. Nachdem du die Daten bearbeitet hast, ist es wichtig, dass du die Änderungen noch einmal mit Klick auf den Button “Daten aktualisieren” änderst.
Solltest du für den Fall der Fälle dennoch Probleme haben deine Daten zu ändern, dann wende dich bitte an unseren Service-Partner support@quantyoo.de
Ich will mein Passwort ändern:
Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist es uns leider selbst nicht möglich deine persönlichen Daten zu ändern. Du kannst deine Daten aber jederzeit selbst bearbeiten. Folge dazu einfach diesem Link: https://quantyoo.de/account/edit
Melde dich dort zuerst mit deinen Zugangsdaten an. Dein Passwort kannst du dann direkt hier ändern.
Solltest du für den Fall der Fälle dennoch Probleme haben dein Passwort zu ändern, dann wende dich bitte an unseren Service-Partner support@quantyoo.de
Ich will meine E-Mail-Adresse ändern:
Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist es uns leider selbst nicht möglich deine persönlichen Daten zu ändern. Du kannst deine Daten aber jederzeit selbst bearbeiten. Dazu musst du dich bitte zuerst mit deinen Zugangsdaten auf radiohamburg.de einloggen.
Deine E-Mail-Adresse kannst du direkt hier ändern.
Solltest du für den Fall der Fälle dennoch Probleme haben deine E-Mail-Adresse zu ändern, dann wende dich bitte an unseren Service-Partner support@quantyoo.de
Ich will meine Daten löschen
Aus datenschutzrechtlichen Gründen liegt die vollständige Löschung deiner Daten allein in deinen Händen. Wir selbst haben auf persönliche Daten keinen Zugriff und können diese nicht löschen. Du kannst dein Profil und deine Daten löschen, indem du dich mit deinen Zugangsdaten auf der Website einloggst: Direkt zum Login
Nach dem Login, kannst du in deinem Persönlichen Profil (https://www.radiohamburg.de/userprofile) die Daten unter dem Punkt „Account löschen“ selbst unwiderruflich löschen. Dort musst du einmal per Klick den Button „Account löschen“ bestätigen.
Solltest du für den Fall der Fälle dennoch Probleme haben deine Daten zu löschen, dann wende dich bitte an unseren Service-Partner support@quantyoo.de
Ich kann mich nicht einloggen/ Ich hab mein Passwort vergessen:
Bitte überprüfe zuerst, ob du auch deine ursprünglichen Zugangsdaten verwendest, mit denen du dich damals auf radiohamburg.de registriert hast. Solltest du diese nicht mehr zur Hand haben, kannst du dein Passwort unter der Angabe der E-Mail-Adresse, die du damals zur Registrierung verwendet hast, zurücksetzen. Dieses Passwort wird dir dann automatisch per Mail zugeschickt.
Dein Passwort kannst du hier zurücksetzen lassen.
Bitte beachte, dass es manchmal etwas dauern kann, bis dir das neue Passwort zugeschickt wird. Überprüfe außerdem auch unbedingt, ob du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast und ob das Passwort eventuell in deinem Spam-Ordner gelandet ist.
Solltest du für den Fall der Fälle dennoch Probleme haben dich einzuloggen, dann wende dich bitte an unseren Service-Partner support@quantyoo.de
Ich hab mein Passwort zurücksetzen lassen, habe aber noch kein neues zugeschickt bekommen:
Probiere es in diesem Fall zuerst noch einmal und überprüfe, ob die E-Mail-Adresse richtig eingegeben ist und du auch sicher deine E-Mail-Adresse verwendest, die du damals zur Registrierung auf radiohamburg.de verwendet hast.
Dein Passwort kannst du hier erneut zurücksetzen lassen.
Bitte beachte, dass es manchmal etwas dauern kann, bis dir das neue Passwort zugeschickt wird. Überprüfe außerdem auch unbedingt, ob das Passwort eventuell in deinem Spam-Ordner gelandet ist.
Solltest du für den Fall der Fälle dennoch Probleme haben dein Passwort zurückzusetzen, dann wende dich bitte an unseren Service-Partner support@quantyoo.de
Ich möchte die Datennutzung widerrufen:
Du kannst die Einwilligung zur Nutzung deiner Daten jederzeit selbst verwalten und widerrufen.
Du kannst deine Dateneinwilligungen bearbeiten, indem du dich mit deinen Zugangsdaten auf der Website einloggst: Direkt zum Login
Die Einwilligungen zur Verarbeitung deiner Daten, verwaltest du hier.
Solltest du für den Fall der Fälle dennoch Probleme haben mit der Verwaltung deiner Datennutzung, dann wende dich bitte an unseren Service-Partner support@quantyoo.de
Ich habe mich neu registriert, kann mich aber nicht einloggen:
Wir freuen uns, dass du Teil der Radio-Hamburg-Familie werden möchtest. Nach der Registrierung bekommst du eine E-Mail zugeschickt, in der du einen Link findest, den du per Klick noch einmal bestätigten musst. Erst dann kannst du dich auf der Website einloggen.
Beachte bitte, dass es manchmal einige Minuten dauern kann, bis die E-Mail bei dir eingeht. Sollte diese E-Mail bei dir nicht eingegangen sein, überprüfe bitte, ob sie eventuell in deinem Spam-Ordner gelandet ist.
Solltest du für den Fall der Fälle dennoch Probleme mit deiner Registrierung haben, dann wende dich bitte an unseren Service-Partner support@quantyoo.de