04. November 2022 – Sebastian Tegtmeyer
Fehlerhafte Buchungen
Darum fehlt DKB-Kunden auf einmal Geld auf dem Konto
Schockmoment für Kunden der Deutschen Kreditbank. Wer da aufs Online-Konto guckt, stellt möglicherweise fest, dass plötzlich mehrere hundert Euro fehlen.
Foto: T. Schneider / Shutterstock.com
04.11.2022
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In Girokonten der Deutschen Kreditbank (DKB) ist es zu fehlerhaften Buchungen gekommen. Grund sei eine technische Störung, teilte ein Unternehmenssprecher am Freitag mit. Im Banking-Portal ist von doppelten Buchungen die Rede. "Unsere Fachspezialisten kümmern sich bereits darum", hob der Sprecher hervor. Betroffene Kundinnen und Kunden müssten nichts unternehmen. "Die Buchungen werden automatisch storniert und zurückgebucht."
Anzahl der betroffenen Kunden noch unklar
Wie viele Kundinnen und Kunden betroffen sind, ist den Angaben zufolge noch nicht klar. Die Bank bat um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Solche Fälle hat es früher auch schon bei anderen Banken gegeben. In solchen Fällen ist es üblich, dass Kunden entschädigt werden, wenn sie Nachteile dadurch haben, also zum Beispiel ins Minus rutschen.
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(Quelle: dpa)
