10. August 2022 – Zoe Groening (deaktiviert 16.07.24)
Wegen den vielen Verspätungen plant die Deutsche Bahn jetzt die Umsteigezeiten bei ungefähr 800 Fernverbindungen zu verlängern. Außerdem sollen zusätzlich knapp 1.000 Mitarbeiter an den Bahnhöfen zum Einsatz kommen, um beim Ein- und Aussteigen zu helfen.
Angesichts zahlreicher Verspätungen plant die Bahn auf hunderten Fernverbindungen mit längeren Umsteigezeiten für die Fahrgäste. In der Fahrplanauskunft und im Buchungssystem werden dafür standardmäßig einige Minuten mehr eingestellt, wie das Unternehmen am Mittwoch mitteilte. Außerdem kommen knapp 1.000 zusätzliche Mitarbeiter in Fernzügen und auf Bahnhöfen zum Einsatz. Sie sollen Fahrgästen etwa beim Ein- und Aussteigen und bei der Suche nach ihrem Sitzplatz helfen. "Wir wollen das Reisen besser planbar machen", sagte Vorstandsmitglied Michael Peterson. "Die schnellste Verbindung ist nicht immer die zuverlässigste." Denn derzeit sind die Züge so unpünktlich wie seit Jahren nicht. Peterson sprach von einer Zumutung für Fahrgäste und Mitarbeiter.
Umsteigezeiten sollen auf 10, 12 oder 14 Minuten verlängert werden
Längere Umsteigezeiten werden laut Peterson für etwa 800 Anschlussverbindungen hinterlegt. Je nach Verbindung könnten dies beispielsweise statt bislang 8 Minuten nun 10, 12 oder 14 Minuten sein, erklärte Peterson. Wer wider Erwarten doch einen früheren Anschlusszug erwische als geplant, bekomme trotz möglicher Zugbindung keine Probleme bei der Fahrkartenkontrolle, versicherte Peterson. Fahrgäste können individuell auch kürzere oder längere Umsteigezeiten im System einstellen. Das Serviceteam des Fernverkehrs hat rund 8.000 Mitarbeitern. Vorgesehen sind nun 750 zusätzliche Kräfte in den Zügen und 130 auf besonders vollen Bahnsteigen. Zudem sollen 100 sogenannten Gästebetreuer dafür sorgen, dass Fahrgäste reibungslos ein- und aussteigen.
10.08.2022
Die Radio Hamburg Nachrichten über die geplante Verlängerung der Umsteigezeiten
