Wie zufrieden sind wir mit unserer Verwaltung?

Wie zufrieden sind wir Hamburger mit unserer Verwaltung aber auch mit unserem Wohnumfeld? Das soll eine neue Online-Bürgerbefragung herausfinden, die jetzt in den Kundencentren gestartet ist.

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01.02.2024

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Wer dort eine Dienstleistung in Anspruch genommen hat, bekommt an dem selben Tag eine Mail mit dem Teilnahmelink. Es kann aber auch jeder in ein Kundencenter gehen, den entsprechenden QR-Code selbst abscannen und mitmachen. Die Befragung läuft bis Ende April.

Finanzsenator Andreas Dressel hält eine Stärkung der Feedback-Kultur für wichtig: "Es ist ja so, dass wir schon feststellen, dass das Vertrauen in staatliche Institutionen in letzter Zeit nicht gerade zu- sondern abgenommen hat. Und ich glaube da hilft es gerade jetzt, so eine Befragung zu starten, weil es ja auch deutlich macht, wir hören zu als Staat und Verwaltung, wir nehmen eure Anregungen ernst und versuchen auch besser zu werden".

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(Quelle: dpa)